 Książka jest kompleksową prezentacją zagadnień dotyczących teorii komunikacji marketingowej oraz strategicznych i taktycznych aspektów komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem. Autor w nowatorski sposób przedstawia instrumenty komunikacji wybór mediów reklamy, działania public relations, rolę marki, opakowania i merchandisingu w promocji i rozwoju produktów, przydatność wystaw i targów do realizacji celów promocyjnych oraz możliwości stworzone przez nowe media w komunikacji marketingowej.
Spis treści:
Wstęp
Rozdział 1
TEORIE KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
Komunikacja interpersonalna
Przetwarzanie komunikatu
Kształtowanie postawy
Modele zachowań konsumenta
Przyczyny braku efektywności komunikacji
Studium przypadku - Zakup sprzętu grającego
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 2
INSTRUMENTY KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
Podział instrumentów komunikacji
Opracowanie strategii komunikacji
Rodzaje kampanii promocyjnych i koordynacja działań
Globalizacja komunikacji
Efektywność komunikacji
Studium przypadku - Sony Australia
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 3
REKLAMA W MEDIACH DRUKOWANYCH
Reklama prasowa
Kreatywne aspekty reklamy w mediach drukowanych
Wybór mediów prasowych
Metody rozpowszechniania prasy
Monitorowanie efektywności reklamy
Reklama w prasie międzynarodowej
Studium przypadku - Reklama prasowa wody mineralnej Perier
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 4
REKLAMA TELEWIZYJNA, RADIOWA I KINOWA
Reklama telewizyjna
Reklama radiowa
Reklama kinowa
Studium przypadku - Reklama telewizyjna firmy Frizzell Insurance
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 5
REKLAMA ZEWNĘTRZNA
Tablice reklamowe (billboardy)
Reklama na środkach transportu w ich wnętrzu
Reklamy w przestrzeni powietrznej
Reklama w otoczeniu
Studium przypadku - Orange
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 6
PUBLIC RELATIONS I WIZERUNEK FIRMY
Public relations
Tożsamość firmy
Studium przypadku - Wyścigi samochodowe o Grand Prix Adelaide
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 7
MARKA, OPAKOWANIE, MERCHANDISING
Marka
Opakowanie
Merchandising wizualny
Studium przypadku - City of Belmont
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 8
WYSTAWY I TARGI
Rola wystaw i targów jako instrumentu komunikacji
Inne imprezy handlowe
Studium przypadku - Firma Companha da Electrofera
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 9
MARKETING NA PODSTAWIE BAZY DANYCH I MARKETING BEZPOŚREDNI
Marketing na podstawie bazy danych
Marketing bezpośredni bez wsparcia komputerowego
Stosunek konsumentów do marketingu bezpośredniego
Studium przypadku - First Direct
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 10
PROMOCJA SPRZEDAŻY
Instrumenty i rodzaje promocji sprzedaży
Integracja promocji sprzedaży z innymi rodzajami komunikacji marketingowej
Promocja sprzedaży na rynku przedsiębiorstw
Studium przypadku - Koleje holenderskie Nederlands Spoorweg
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 11
SPRZEDAŻ OSOBISTA I ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ
Sprzedaż osobista w kontekście instrumentów komunikacji marketingowej
Sprzedaż osobista w ujęciu praktycznym
Zarządzanie procesem sprzedaży
Obowiązki menedżera sprzedaży
Studium przypadku - Sprzedaż okien dźwiękochłonnych
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Rozdział 12
PRZYSZŁOŚĆ KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
Nowe media
Przemiany społeczne
Studium przypadku - Systemy informatyczne w Anglii
Podsumowanie
Pytania sprawdzające do rozdziału
Literatura uzupełniająca
Skorowidz  | 
